FARMAEXPERTOS es un programa integral GRATUITO de soporte a la farmacia en afecciones menores y autocuidado para maximizar tanto el éxito terapéutico en cada consulta, como la satisfacción y fidelización de tu cliente, ayudándote a:
INTRODUCCIÓN A CADA INDICACIÓN con la información esquemática y visual más relevante (causas, síntomas, factores de riesgo, variantes, estadios, criterios de derivación, posibles preguntas al paciente …) que te pueden ser de utilidad en la conversación con el paciente.
COMPARAR Y SELECCIONAR PRODUCTOS OTC ÓPTIMOS en cada necesidad, analizando las opciones terapéuticas que puedes recomendar aplicando tu propio criterio profesional, tanto al dispensar como en la gestión del stock por categorías, así como recordar productos complementarios a sugerir.
TRANSMITIR CONOCIMIENTOS Y ASESORAR AL PACIENTE para convertirte en su experto de referencia.
HAZ CRECER TU FARMACIA CON UNA ATENCIÓN FARMACÉUTICA EXCELENTE
Criterios del cliente cuando elige ir a una u otra farmacia:
Fuente: estudio Farma Shopper Post-COVID 2020 (julio 2020)
- Cercana a casa 51%
- Confianza y credibilidad del personal 45%
- Trato del personal 42%
- Asesoramiento y conocimiento de los productos 37%
- Calidad de los productos 25%
¿ES CAPAZ TODO TU EQUIPO DE MOSTRADOR DE APORTAR VALOR AL RECOMENDAR LAS MÁS DE 5.000 REFERENCIAS DE VENTA LIBRE QUE HAY EN TU FARMACIA?
Farmaexpertos les empodera con los conocimientos sobre las indicaciones y categoría de productos sin receta que necesitan para optimizar su asesoramiento en cada consulta, generando confianza y credibilidad.
Guarda el índice de protocolos como Favorito en el ordenador del mostrador de tu farmacia, y podrás consultar con agilidad la indicación cuando te consulten sobre ella, además de imprimir y entregar los consejos al paciente cuando lo creas oportuno.
SELECCIONAR LOS MEJORES PRODUCTOS SIN RECETA Y DAR LA MEJOR ATENCIÓN FARMACÉUTICA
¡ES MÁS FÁCIL QUE NUNCA!
Para optimizar tu selección ágil y excelente de los productos que conseguirán un mayor éxito terapéutico, FARMAEXPERTOS te ofrece gratuitamente completos protocolos de cada indicación y categoría en una única página interactiva:
1. Identificar de forma fácil y rápida los principales productos de cada grupo terapéutico dispensables sin receta médica.
2. Compararlos entre ellos para que puedas tomar las mejores decisiones, argumentadas objetivamente al:
Incorporar al stock las marcas que mejor cubren cada necesidad terapéutica.
En consultas de mostrador, dispensar el producto que mejor se adapta a las necesidades de cada cliente, comparando información sobre:
– principios activos y cantidades
– precio entre marcas y coste por dosis entre presentaciones
– posología más conveniente
– beneficios diferenciales.
Argumentar posibles sustituciones a clientes que piden una producto que no tienes.
3. Dar al paciente los mejores consejos de salud, con la información más relevante.
4. Recordar posibles productos complementarios a la prescripción principal.
5. Mostrar al paciente la imagen de productos que comparten una misma indicación, para que recuerde mejor cuál de ellos ha usado anteriormente.
6. Consultar la ficha técnica del producto y su web promocional cuando existen.
Los protocolos son redactados por el equipo de la farmacia:
Con el soporte tecnológico de la start-up:
